Política de Privacidade

1. Apresentação

A ARTES Tecnologia Contábil, inscrita no CNPJ sob o número [CNPJ], com sede em Blumenau, SC, respeita a privacidade dos visitantes de seu site e dos dados fornecidos por clientes e contatos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos descritos neste documento.

2. Dados coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

Nome completo
E-mail
Telefone e WhatsApp
Nome da empresa e CNPJ
Mensagens enviadas por formulários de contato

Dados coletados automaticamente:

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas acessadas e tempo de navegação
Origem do acesso (busca orgânica, link direto, redes sociais)

Dados coletados via ferramentas de terceiros:

Dados de navegação coletados pelo Google Analytics
Dados de interação coletados pelo Leadster (ferramenta de conversação e captura de leads)

3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Responder a contatos e solicitações de diagnóstico enviados pelo site
Entrar em contato para apresentação de serviços quando solicitado
Enviar comunicações de interesse, como informativos contábeis e fiscais, quando autorizado
Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela ARTES Tecnologia Contábil está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Consentimento (art. 7º, I): quando o usuário preenche um formulário, solicita contato ou autoriza o envio de comunicações
Execução de contrato (art. 7º, V): quando os dados são necessários para a prestação de serviços contratados
Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria do site
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável

5. Compartilhamento de dados

A ARTES Tecnologia Contábil não comercializa dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Com ferramentas e plataformas utilizadas na operação do site, como Google Analytics e Leadster, que possuem suas próprias políticas de privacidade
Com prestadores de serviços que apoiam a operação da empresa, sob obrigação contratual de confidencialidade
Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho das páginas e identificar a origem dos acessos.

Os cookies podem ser:

Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
Analíticos: utilizados para entender como os visitantes navegam no site
De marketing: utilizados para rastrear interações e apoiar ações de comunicação

O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas páginas.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados coletados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito a pessoas autorizadas. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

O prazo de retenção dos dados varia conforme a finalidade:

Dados de contato e solicitações: retidos pelo tempo necessário para atendimento e pelo prazo legal aplicável
Dados de navegação: retidos conforme a política das ferramentas analíticas utilizadas
Dados de clientes: retidos pelo prazo exigido pela legislação contábil, fiscal e trabalhista vigente

8. Direitos do titular dos dados

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar os dados que possuímos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Revogar o consentimento a qualquer momento
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: artes@artescontabeis.com.br

09. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento. O uso continuado do site após qualquer alteração implica concordância com a versão vigente.

10. Lei aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis expedidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).